株式会社EFリテール九州

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商品・サービス紹介各種保険-代理店勧誘方針

基本方針

「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品の販売における勧誘方針を次のとおり定め、これに基づいて販売活動を行います。

  1. 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他の各種法令等を遵守し、適切な販売に努めます。
    なお、販売に際しましては、商品の重要な事項について、お客さまにご理解いただけるよう努力して参ります。
  2. お客さまの商品に関する知識・加入経験・加入目的・財産状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に適合した説明により、適切な商品が選択できるよう努力して参ります。
  3. 商品の勧誘にあたり、お客さまの立場にたって、勧誘時間・勧誘場所についても十分に配慮します。
    また、お客さまと直接対面しない販売(例えば通信販売等)を行う際にも、説明方法等を工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努力して参ります。
  4. 万が一保険事故が発生した場合、事故の解決と保険金のお支払いについては、迅速かつ的確に行われるよう努力して参ります。
  5. お客さまに関する情報は、契約の引受と円滑な保険金等の支払いのため弊社にお知らせ頂きますが、適正な取扱いにより個人情報の保護に努めて参ります。
  6. お客さまの様々なご要望・ご意見の収集に努めるとともに、それを今後の販売業務に反映していくよう努力して参ります。

2017年4月1日 改定
「金融商品の販売等に関する法律」については金融庁ホームページをご参照ください。

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